客户简介

上海宁远精密机械股份有限公司，是一家专业从事深孔钻机床制造、刀具销售和深孔加工及售后服务的公司。 2006年将深孔钻机床的设计、制造及深孔外协加工独立出来，成立了上海宁远精密机械股份有限公司（已于2018年8月新三板上市成功，股票代码：873011）。通过二十多年的精心布局，HTT已在全国乃至全世界拥有自己的销售网络。HTT在德国、美国、印度设立公司并开设深孔加工工厂；在全国先后在天津、西安、无锡、台州、杭州、昆山、常州、西塘等地开设多家分厂，为客户提供来料加工以及机床展示。此外，在北京、山东、西安、大连、重庆、成都、广州、东莞等地拥有自己的办事处。多纬度多深度的服务方式让HTT能为客户提供更好更完整的深孔钻技术解决方案！

访谈内容

受访用户：钟秋萍（人事经理）、董官晓

访谈时间：2020-11-16 上午10:00

 

企小趣：您可以简单说一下您这边使用率比较高的功能吗？

钟：我看你们也一直在更新改版，我们主要是赞赏这个板块用的更多一些。

董：之前都用的挺好的，最近员工都不是特别积极了，我了解的一些原因，也包括我自己：第一就是赞赏要写字，说理由，会公布出来，领导、老板都看得到，又不能随便写写。这个确实是应该写的，但是又一些矛盾就是又想让他们积极的参与，但是写理由又麻烦，确实会影响，这方面有没有什么建议或改进的地方？

钟：首先我觉得这个理由是应该必须要写的，因为这个行为也是公司所想要倡导的行为，那写这个理由也是符合公司的文化。

董：对，这个操作也是正常操作，但因为这个正常操作不愿意去赞赏，所以又没有什么建议？

企小趣：建议咱们可以把精选赞赏，置顶赞赏用起来，咱们有对送赞赏做一些奖励吗？

钟：我们每个月会公布优质赞赏，我们会有一个人专门去把这个好的行为和赞赏特别挑出来发到群里。现在就是每个月会在线下把优质评论截图出来发在微信群里。

董：但只是挑出来，也没有给他们一些鼓励。

企小趣：我们系统内是可以设置精选赞赏的，手机端就可以操作，精选之后就会给送赞的人发一个“优质赞赏”的勋章，包含一定数量的能量币，也可以把写的好的一些赞赏置顶，这样可以写出好赞赏的员工也可以得到很好的激励。

钟：现在赞赏的话就只是针对受赞赏的这个人，他会收到能量币，那发出赞赏的人可能赞赏再多没有什么收获，但是我发现公司员工直接会有一些类似于礼尚往来的行为，就是你给我赞赏，我也给你赞赏。就会有一些私人关系的相互赞赏。

企小趣：我们的后台是可以设置送赞奖励的，比如每送出1能量，再额外奖励送赞人0.5个能量币，这样可以很好的激励他人送出赞赏。如果有一些太私人的，不符合公司文化的赞赏，管理员可以设置隐藏，写明原因提醒员工修改。

钟：现在员工会经常出现月初，月中活跃度都不高，到月底能量清除之前集中赞赏。这个有没有方法可以解决？

企小趣：那咱们的能量发放周期可以适当缩短一些，可以设置按天或者周来发放。这些在后台都可以进行配置

钟：那这个功能倒挺好的，现在就是好多人不及时使用，到月底就狂发赞赏。

企小趣：如果缩短发放周期，这种现象就会好很多。我们还有同时赞赏多个人的功能，有很多人帮助了我，可以一次给很多人发，不用挨个发了。

钟：可以同时赞赏多人？那使用率应该会提高。要怎么颁发优质赞赏的勋章？

企小趣：手机端就可以操作，点击右上角的三个点，有一个“精选”的按钮，设置“精选”就自动颁发勋章了。

董：是只有企业微信的管理员才可以设置置顶和精选吗？还是企趣的管理员就可以？

企小趣：只有管理员可以操作。

钟：咱们企趣里的通讯录是同步的企业微信里的通讯录吗？

企小趣：是的

董：这个组织架构这块有问题，企趣同步企业微信的通讯录，但是有一些人在企趣里部门显示的是最后一次修改过的部门，而不是他的主部门。是不是可以设置一个主次，显示主部门。

企小趣：我们系统中是支持多个部门的，您的这个问题，回头我让技术的同学看一下。

钟：你们增加这个部门表彰什么的，这些新功能是怎么使用的？

企小趣：部门表彰的这个场景是领导表彰下属，可以提升员工的敬业度。部门领导在首页会显示“部门表彰”的入口。

钟：那我是部门领导怎么没有这个表彰权限呢？

企小趣：部门领导需要在系统的后台设置的，在通讯录里设置一下部门负责人就可以。另外我们也有一些勋章的模版，稍后我发您。

钟：这个公司表彰是什么？什么叫颁发勋章？

企小趣：公司表彰就是当员工或者是一个团队为公司做出了一些特殊的贡献可以为他们颁发公司表彰。为企业打造标杆⼈物和标杆团队，公司表彰可增强员⼯和团队的荣誉感，提升员⼯的积极性。也有一些自动颁发的勋章比如“早起鸟”和“加班汪”最早和最晚走的员工可以领取勋章。可以打通咱们的企业微信考勤，员工在企业微信打卡就可以。

钟：早起鸟加班汪我们也没有在用，考勤是自己在考勤机打卡。

企小趣：不打通考勤的话，也可以单独领取。在系统配置一下就可以，我们也可以给您提供一些相关物料，员工扫码就能领取。

钟：像我们的公司很多地方都有，外地也有，这个也可以用吗？

企小趣：我们可以设置多个办公地址。

钟：像我们工厂这边一半都是需要加班的，尤其是忙的时候，但工厂的那些员工就不喜欢加班，我觉得早起鸟加班汪这个功能可以用起来，有时候我们也要去宣传这个应用，我们不宣传他们可能也不知道这个可以用，就像你说的可以张贴两个海报，每天可以扫一下就领取。

企小趣：咱们的企业价值观有设置吗？

钟：企业文化价值观有设置，但目前是文化一，文化二一直到文化七。每个价值观设置的一个勋章。老板也有管理员权限，觉得表达不对的就会直接改掉了。

企小趣：我们的后台可以设置价值观，每个勋章都可以对应一个价值观。

钟：在添加勋章的时候就要选择价值观吗？我们可能对这块功能有些误解。

企小趣：是的，在勋章的设置页面也可以再修改。另外咱们使用企趣的初衷是什么呢？

钟：其实就是跟你们的初衷是一样的，把公司一些行为价值观落地，鼓励一些好的行为，一些公司倡导的价值观之类的。我们有出去外面培训，学习华为，平时也会做一些表彰，每天都会做。

钟：你们对于积分规则怎么设置？有没有一些规则？员工和领导的比例怎么去分会更好一点？公司可能是员工之间的互动会多一点，中高层会少一点，不太会去赞赏员工。

企小趣：建议赞赏的初始积分都做成一样的，对于领导的话，我们有专门的“部门表彰”功能，刚才也给您讲了，咱们这一块可以用起来，部门表彰也可以由领导设置其他人拥有颁发权限，这样也可以减少领导一部分的工作量。积分可以先设置的多一些，可以先设置的比赞赏多一倍，后期根据使用情况再优化。

钟：关于系统的使用我们可能没有深入的研究过，你们这次来还真的挺好的，可以给我们讲一下怎么用，我们还停留在个人这方面的赞赏，还没有上升到部门，团队，公司这个层面的表彰。

钟：可能我这块太忙了，也没有关注到这边一些新功能的上线啊，没有那么多时间关注到，以后这边专门指定一个人来负责，这边如果有一些新上线的功能啊，模块啊，这样有一个人专门来对接和研究，也好推进。

钟：今天真的给我们讲的蛮多的，还是缺一个人具体去研究这些东西，像你们专门研究这个东西的都研究的很透彻，但是像企业里面可能还是缺少像你们这样的研究的比较透彻的人。

企小趣：帮助你们用好企趣，也是我们持续努力的方向，如果您有什么问题或者是遇到什么困难，都可以找我们的优化师，我们会力所能及的帮您解决。